中国 ► 柬埔寨 (空运)
【注意】广州仓库出货程序【注意】
1. 当天下午4点前提交的运单,仓库将会尽量当天处理。如当天有过多客户的运单要处理,可能会拖延至第二天才能处理完毕。单个运单过多的包裹也可能导致第二天才能处理完毕。凡选择我们仓库的附加服务,如打木架,拉膜/泡泡膜(很多包裹那种),这些都要另作别论。
2. 当天下午5点前付款的运单,都会在当天出仓。除非有特殊情况就另作别论。
注意事项 - 中国到柬埔寨 (空运)
计算单位 :
最小单位 1KG 进位,1.1KG按2KG计算
清关说明:
已含目的地税金。
提交方式 :
凡是包裹有注明客户代号,仓库将自动绑定进客户的账号而无须提交快递号码进我们的系统。
出仓时间 :
当天下午4点前提交的运单,仓库将会尽量当天处理。当天有过多客户运单的,单个运单过多的包裹,和选择我们仓库的附加服务,如打木架,拉膜/泡泡膜(运单含很多包裹的),可能导致第二天才能处理完毕
付款时间 :
当天下午5点前付款的运单都会在当天出仓,除了星期六日,公共假期和特殊情况。
签收方式 :
仓库收货只对外箱/外包装检查,如外箱/外包装没问题但包装内/内箱有损坏,我司一概不负责。发件人务必包装好内箱与外箱。
重量限制:
单个包裹长度不能超过40KG。超过范围40-120KG加收RM60;范围121-160KG加收RM100;161KG以上加收RM1.50/1KG。
长度限制 :
单个包裹长度不能超过140 x 70 x 70cm。超过范围140-200cm加收RM100;200cm以上请询问客服。
计费方式 :
实际重量与体积重量,取最高的计算运费。
体积重量 = 长 x 宽 x 高(cm) / 6000
货物区分 :
请点击 “https://tianyun.com.my/index.php?route=information/information&information_id=104” 以了解普货,敏感货,特殊敏感货的分类
实际重量与体积重量,取最高的计算运费。
体积重量 = 长 x 宽 x 高(cm) / 6000
禁运品 :
白色粉末,毒品,玩具枪(枪模型类),高压气瓶,植物,生物, 烟酒,易燃易爆物品, 易燃液体,军火武器,货币,首饰,宝石,鲜肉等等。
(凡货物夹带违禁品或者未如实申报货物而导致退货,罚款或充公,甚至刑事处罚均与 我司无关,请客户自行承担任, 且运费不退还)
特别收费 :
手机/平板/电脑加收RM60每台。
打包规格 :
凡货物是含木架、木箱的,一律需要用编织袋打包货缠好黑膜,不许露出任何木头。且一概按敏感货渠道出仓。如有露出木头,需要报关行重新包装
将会按情况收费,请知悉。
货物加固 :
易碎易压品 ► 请预先做好巩固包装的强硬度,如包扎多层保丽龙或打木架/木箱,以降低损坏风险。
食品货物 ► 尽可能打包密封外箱,以免味道传出而导致老鼠咬,同时建议食品类尽快在我们的系统下运单出仓。
(由于我司无法控制航空公司在运输途中对于货物的处理方式,若货物在航空公司运输途中,因包装问题导致仍有部分损坏,我司不会承担任何责任)
凡货物是含木架、木箱的,一律需要用编织袋打包货缠好黑膜,不许露出任何木头。且一概按敏感货渠道出仓。如有露出木头,需要报关行重新包装
将会按情况收费,请知悉。
包裹存放 :
中国仓库免费存放天数费30天,超过将按每天RM1 / 10KG收费。60天后报销。
退还费用 :
包裹要求退还回商家 RM5.00处理费/每个包裹 + 本地派送费 (依据派送方式/快递费而定)。
备注:含有1张退货的快递单号照片。
地址更改 :
未出仓运单,每次修改派送地址RM3.00;若运单已从中国仓库被寄出,每次更改则RM30。
免责申明 :
我司只是提供物流服务,不会对因海关查柜,任何天气因素,或任何意外导致整个物流延迟/延误而造成的个人生意上的损失进行赔偿。
箱数疑问 :
如收到的货物箱数有问题,请在派送单注明“少几多箱”和签名给回派送员。拍照派送单并在24小时内发给我司。超过24小时,我司一概不受理
保险费用 :
普通保险 ► 只保不见,不保损坏。费用用为申报货物价值的2.5%或最低收费RM20,视何者为高,同时提供发票和货物不见证据;无购买保险情况下,货物价值或最高赔偿RM300,视何者为低。
(保险不赔偿一切海关的充公)
运费计算