MASA BAYARAN : Untuk tidak melambatkan proses pengangkutan laut, bungkusan pengangkutan laut akan diutamanakan untuk muat pada kargo. Pelanggan boleh buat pembayaran semasa baranagan dalam proses pengangkutan ke Malaysia, gudang Malaysia hanya akan buat penghantaran selepas bayaran diterima.
KAEDAH MENANDATANGANI : Semasa gudang menerima barang, mereka hanya akan memeriksa pembungkusan luar/kotak luar SAHAJA. Jika pebungkusan/kotak luar dalam keadaan baik, tetapi barang dalam kotak/bungkusan terdapat kerosakan, pihak syarikat kami tidak akan bertanggungjawab terhadap kerosakan tersebut. Pihak pengirim MESTI membuat pembungkusan kotak barangan dalam dan luar dengan baik untuk mengelakkan kerosakan.
HAD BERAT :
BUNGKUSAN KECIL – setiap bungkusan tidak boleh melebihi 30KG.
BUNGKUSAN BESAR – setiap bungkusan melebihi 68KG, dan mesti memasang palet kayu sekurang-kurangnya 9cm.
HAD PANJANG :
BUNGKUSAN KECIL – setiap bungkusan tidak boleh melebihi 150cm, melebihi akan diambil kira sebagai bungkusan besar.
BUNGKUSAN BESAR – setiap bungkusan tidak boleh melebihi 600cm, jika lebih, sila dapatkan cadangan khidmat pelanngan kami.
KAEDAH PENGEBILAN :
BUNGKUSAN KECIL – Jumlah berat bungkusantidak boleh melebihi 30KG, melebihi akan diambil kira sebagai bungkusan Besar.
BUNKGUSAN BESAR – Had berah untuk setiap m³ ialah 500KG, tambang akan dikira mengikut m³ atau berat (yang mana satu lebih tinggi) jika melebihi.
BARANG TERLARANG : Serbuk putih, dadah, mainan pistol (model dan sebagainya), selinder gas, pokok tanaman, benda hidup, rokok dan arak, cecair dan barang mudah terbakar, senjata, mata wang, barang kemas, batu permata, daging mentah serta segala barangan yang dilarang oleh iata dan sebagainya.
(Pihak kami tidak akan bertanggungjawab jikalau bungkusan disita, dipulangkan ke negara asal, didenda atau dikenakan hukuman jenayah kerana mengandungi barangan terlarang, pelanggang akan menanggung segala tanggungjawab berserta dengan kos pulangan bungkusan.)
CAJ KHAS : Kerata berelektrik / basikal elektrik perlu membaya cukai tambahan RM100 untuk setiap kerera/basikal; manakala basikal elektrik(lebih daripada 120cm)/motosikal/ATV/motosikal bahan api perlu bayar cukai tamabahan RM150.
PEMBUNGKUSAN KHAS :
BARANG MUDAH PECAH / MUDAH ROSAK - sila sediakan pembungkusan yang kukuh terlebih dahulu, seperti membungkus berbilang lapisan Styrofoam atau menggunakan bingkai/kotak kayu untuk mengurangkan risiko kerosakan.
BARANGAN MAKANAN – bungkus dan tutup kotak luar sebanyak mungkin untuk mengelakkan bau daripada merebak dan menyebabkan tikus menggigit. Pada masa yang sama, adalah disyorkan agar barangan makanan dihantar keluar dari gudang secepat mungkin melalui sistem kami.
(Pihak kami tidak akan bertanggungjawab terhadap sebarang kerosakan atau kerugian dalam proses penghantaran.)
PENYIMPANAN BUNGKUSAN :
Hari penyimpanan di gudang China adalah percuma selama 30 hari Jika melebihi tempoh penyimpanan, ia akan dikenakan bayaran sebanyak RM1/10KG sehari. Bungkusan akan dimusnahkan selepas 60 hari.
BAYARAN PERMULANGAN :
Kos pengendalian sebanyak RM5.00 + bayaran penghantaran tempatan (akan berdasarkan harga yang dikenakan oleh pihak courier tempatan) akan dikenakan untuk setiap bungkusan yang ingin dikembalikan kepada penjual/pengirim. Nota: Akan termasuk sekeping gambar yang mengandungi nombor kurier tempatan tersebut.
PENUKARAN ALAMAT :
Jika barang masih ada di gudang, setiap penukaran akan dikenakan kos RM3.00. Jika barang sudah dihantar keluar dari gudang China, setiap penukaran akan dikenakan caj sebanyak RM30.00.
NOTIS PENAFIAN :
Pihak kami hanya membekalkan perkhidmatan logistik dan tidak akan membayar pampasan untuk atas kerugian peribadi/ perniagaan anda yang disebabkan oleh pemeriksaan kastam , sebarang factor cuaca, atau sebarang kemalangan yang menyebabkan kelewatan logistic.
BILANGAN BUKUSAN :
Jika bilangan barangan yang diterima mempunyai masala, sila nyatakan dalan DO semasa menerima “Kurang berapa kotak” sebelum tandatangan dan bagi balik DO kepada pemandu, ambil gambar DO tersebut dan hantar gambar kepada khidmat pelanggan dalam 24 jam, skiranya melebihi 24 jam, pihak kami tidak akan bertanggung jawab terhadap kes tersebut.
KOS INSUARANS :
INSURAN BIASA – Hanya melindungi kehilangan pakej, tidak termasuk kerosakan barang. Harga insurans ialah 2.5% daripada nilai barang yang diisytiharkan atau caj minimum RM20, harga yang lebih tinggi akan diambil kira, pada masa yang sama, sila sediakan invois dan bukti barangan hilang; sekiranya barang hilang tanpa insurans: pampasan maksimum ialah RM300 atau nilai barang yang hilang, harga yang lebih rendah akan diambil kira.
INSURAN BARANG RAPUH – Melindungi kehilangan serta kerosakan barang, hanya akan berkuast kuasa selepas pihak gudang memeriksa dan membuat pengukuhan rak kayu. Harga insurans ialah 4.5% daripada nilai barang yang diisytiharkan atau caj minimum RM40, harga yang lebih tinggi akan diambil kira, pada masa yang sama, sila sediakan invois dan bukti barangan hilang.
(Insurans tidak membayar pampasan/melindungi sebarang rampasan kastam).
